Termini e condizioni

TERMINI DI PRENOTAZIONE ONLINE

TERMINI E CONDIZIONI RENT4ALL

Secondo i termini e le condizioni che si applicano alla tua prenotazione.
Tutti gli ospiti devono sapere che al momento della prenotazione con Rent4All, si collegano a tutto ciò che è incluso in questo documento Termini e condizioni, quindi si prega di leggere attentamente e controllare gli aggiornamenti su ogni prenotazione.

CONDIZIONI SPECIFICHE
Oltre a questi termini e condizioni generali, ci sono politiche specifiche relative a ogni singolo appartamento e alla sua situazione specifica. Sono descritti nella pagina del profilo di ciascun appartamento.

PRE-CHECK-IN
Dopo aver prenotato un appartamento, l’ospite riceverà una e-mail e / o un SMS da Rent4All confermando la prenotazione e illustrando i dettagli dell’appartamento all’interno di un buono di prenotazione. All’ospite verrà chiesto di compilare un modulo di pre-check-in che è molto importante per aiutarci a offrire una cura migliore.
Il modulo di pre-check-in chiederà l’orario di arrivo e il numero totale di persone che soggiornano nell’appartamento, in modo che possiamo fornire la giusta quantità di biancheria da letto e da bagno. Il modulo di pre-check-in indicherà anche la presenza e la raccolta della chiave da parte del nostro team nell’appartamento.
Rent4All non si assume alcuna responsabilità se l’ospite non compila il modulo di pre-check-in.
Tutte le informazioni fornite da Rent4All nel modulo di pre-check-in (data di check-in e check-out, trasferimento dei prezzi) sono salvate nel nostro database. Qualsiasi tentativo di cambiarlo e violare le informazioni originali invaliderà il modulo di Pre-Check-in e sarà soggetto alla cancellazione della prenotazione.

ARRIVO E CHECK-IN
Il check-in è dopo le 15, salvo diversamente concordato.

Tutti i contatti saranno forniti al momento della conferma della prenotazione. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità se l’ospite non ci contatta in anticipo.

Pagamenti dovuti
Tutti i pagamenti in sospeso devono essere pagati alla squadra di Rent4All in contanti (euro) all’arrivo. Il dipendente Rent4All ha il diritto di cancellare la prenotazione se l’ospite si rifiuta di pagare l’importo dovuto al momento del check-in.

in ritardo
check-in Il check-in tardivo dopo le 19:00 è soggetto a una tariffa fissa per il check-in tardivo di € 30 da versare in contanti al nostro personale.

CHECK-IN ADDRESS
Tutti gli ospiti saranno informati tramite il voucher inviato da Rent4All dopo la prenotazione che il check-in viene effettuato all’indirizzo dell’appartamento.
Gli ospiti devono recarsi all’indirizzo dell’appartamento per ritirare le chiavi dall’appartamento e registrarsi ed effettuare qualsiasi pagamento dovuto. L’ospite deve presentare le carte di identità / passaporti di tutte le persone che soggiorneranno nell’appartamento.

CHIAVI DI APPARTAMENTO
Al momento del check-in degli ospiti, Rent4All fornirà solo un set di chiavi. Gli ospiti devono fare attenzione a non perderli o lasciarli all’interno dell’appartamento. Ulteriori costi saranno addebitati per chiavi perse o danneggiate. Le tariffe sono addebitate come segue:
Lost Keys (prezzo per chiave) – € 30
Visita della squadra di emergenza (tra le 9:00 e le 19:00) – € 0
Visita della squadra di emergenza alle 7:00 e alle 9:00) – 15 €
Assunzione di un servizio di fabbro – L’host sarà responsabile per l’importo totale addebitato dal fornitore di servizi. La commissione del fornitore di servizi si basa sulla complessità, i materiali, il tempo trascorso e altre variabili.
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 45 minuti prima che il nostro team arrivi per valutare la situazione e agire.

Gli ospiti devono restituire tutte le chiavi al momento della partenza.

APPARECCHI E SERVIZI DI APPARTAMENTO
Tutti gli elettrodomestici e le strutture sono descritti nella pagina dell’appartamento. Rent4All non può fornire alcun articolo che non è elencato (ad esempio, condizionatori d’aria, riscaldatori, televisori).

MANUTENZIONE E ORDINI SPECIALI
Tutti i problemi all’interno dell’appartamento (ad es. Problemi elettrici, malfunzionamento delle apparecchiature, rottura dell’acqua) devono essere segnalati al nostro servizio clienti via e-mail o telefono immediatamente. A seconda del problema, la risoluzione potrebbe richiedere fino a 72 ore o anche più a seconda dei servizi di terze parti.

Rispettando la ragionevole privacy degli ospiti, Rent4All si riserva il diritto di accedere alla proprietà in qualsiasi momento, se necessario, per ispezioni, riparazioni ed emergenze.

I letti supplementari e le culle possono essere richiesti in anticipo, ma sono limitati alla disponibilità in quel momento.

REGOLE DI VISITARE LA CASA
Apparecchi e dispositivi
Se un dispositivo non funziona o gli ospiti non sono sicuri su come utilizzare qualsiasi dispositivo in casa, gli ospiti devono contattare il team Rent4All.

Pulizia
L’appartamento verrà pulito prima dell’arrivo degli ospiti.

Il servizio di base Rent4All include un set di asciugamani, biancheria da letto e sapone per le mani per ogni prenotazione. Ulteriori servizi e prodotti per la pulizia, incluso un cambio di biancheria e asciugamani, sono disponibili su richiesta a un costo aggiuntivo.

Non è necessario pulire l’appartamento al momento del check-out. Rent4All richiede agli ospiti di lasciare l’appartamento pulito e in ordine e rimuovere la spazzatura in modo da poter ricevere immediatamente il prossimo ospite. Si prega di non lasciare la spazzatura fuori dalla porta dell’appartamento o fuori dalla porta dell’edificio. Utilizzare i contenitori e i contenitori sulla strada che sono forniti per questo scopo.

Animali
In generale, gli appartamenti di Rent4All non ammettono animali (di qualsiasi razza, taglia o età). Se un animale domestico viene trovato in un appartamento, Rent4All si riserva il diritto di richiedere agli ospiti di lasciare l’appartamento senza alcun indennizzo o rimborso delle tasse pagate. Alcuni appartamenti consentono la presenza di animali domestici, previa conferma e approvazione, per un pagamento extra (sono elencati nella pagina del profilo di ciascun appartamento)

Politica sul fumo
Tutte le proprietà di Rent4All sono completamente non fumatori, dentro e fuori. Questo include tutti i balconi, i patii, le terrazze e le aree paesaggistiche.

Mobilia
Non apportare modifiche o aggiunte alla sistemazione o al suo contenuto.

Articoli nell’appartamento
Tutti gli oggetti che si trovano nell’appartamento appartengono al proprietario e non devono essere spostati o rimossi dalla proprietà neanche durante il soggiorno.

Ore di silenzio e disturbi
Tra le 22:00 e le 9:00, mantenere tutti i rumori al minimo. Si prega di non disturbare i vicini quando si apre o si chiude la porta dell’appartamento o la porta dell’edificio.
Non accettiamo prenotazioni per attività illegali o immorali.
L’ospite il cui nome è sull’e-mail di conferma della prenotazione sarà responsabile per il comportamento dell’intero gruppo e si impegna a evitare qualsiasi attività illegale.
È vietato invadere la privacy del proprietario o pubblicare o rivelare qualsiasi cosa consenta a una terza parte di identificare l’indirizzo o l’identità del proprietario (anche se tali informazioni sono già di pubblico dominio).

Gli ospiti sono responsabili della propria sicurezza durante il loro soggiorno presso gli alloggi di Rent4All. Gli ospiti devono ascoltare tutte le istruzioni o le spiegazioni fornite dal personale di check-in di Rent4All quando mostra la sistemazione.
Se un ospite è a conoscenza di qualcosa durante il soggiorno, che si ritiene sia un rischio per la salute e la sicurezza, l’ospite deve informare immediatamente lo staff di Rent4All.

Al momento di lasciare l’appartamento, gli ospiti dovrebbero essere sicuri di lasciare gli apparecchi a gas spento, finestre chiuse, aria condizionata, riscaldamento centralizzato e luci spente.

PARTENZA E CHECK-OUT
Il check-out si effettua entro le 11:00 e tutti gli ospiti devono lasciare l’appartamento fino all’orario di check-out designato. L’ospite deve informare Rent4All dell’orario desiderato per il check-out di un dipendente di Rent4All al momento del check-out.

Se un dipendente di Rent4All non può essere presente al momento del check-out, l’ospite può lasciare le chiavi sulla scrivania principale e chiudere la porta. L’ospite NON DEVE lasciare le chiavi nella serratura della porta.
Gli ospiti che non partono prima delle 11:00 del mattino saranno soggetti a un supplemento per l’intera giornata.

Se l’ospite si rifiuta di partire, Rent4All si riserva il diritto di accedere all’alloggio, rimuovere gli effetti personali, cambiare le serrature e prendere le misure necessarie. (L’ospite pagherà i costi di ogni azione).

Articoli lasciati nell’appartamento
Rent4All non è responsabile per eventuali oggetti lasciati all’interno dell’appartamento dopo che l’ospite se ne va. Tutti gli effetti personali presenti nell’appartamento possono essere restituiti su richiesta. L’ospite è pienamente responsabile di tutte le spese relative al processo di recupero dei propri beni.

NUMERO DI INVITATI
Gli ospiti devono indicare il numero esatto di ospiti nel modulo di pre-check-in. Nessun altro ospite che non sia specificato nella prenotazione può soggiornare nell’alloggio. Il numero di persone che possono utilizzare l’appartamento non deve superare l’importo indicato nella pagina dell’appartamento. Se il numero di ospiti supera il limite, Rent4All si riserva il diritto di richiedere agli ospiti di lasciare l’appartamento senza alcun indennizzo o rimborso delle tasse pagate.

DANNI ALL’APPARTAMENTO
Gli ospiti si impegnano a pagare il costo di eventuali danni alla sistemazione o al suo contenuto. L’ospite autorizza Rent4All ad addebitare tali commissioni sulla carta di credito o di debito fornita al momento della prenotazione.

RESPONSABILITÀ
Il servizio Rent4All è legalmente limitato agli appartamenti e al rapporto con gli ospiti durante il soggiorno. Rent4All non sarà responsabile per qualsiasi evento al di fuori dei confini dell’appartamento, come (ma non limitato a): pulizia e manutenzione dell’edificio, rumore esterno, costruzione, vicini o qualsiasi altra questione non direttamente correlata all’appartamento stesso.

Le foto e le descrizioni degli appartamenti sono prodotte da Rent4All e sono state recensite dai proprietari. Minori cambiamenti nell’appartamento possono verificarsi rispetto alle foto sul sito web, senza compromettere le condizioni generali e servizi. Rent4All non rimborserà gli ospiti, rimborserà le tasse o trasferirà gli ospiti in altri appartamenti in base al gusto o alla somiglianza dell’appartamento. È responsabilità dei nostri ospiti assicurarsi, prima di effettuare la prenotazione, che l’area o il quartiere che hanno scelto di soggiornare sia di loro gradimento.

Rent4All non sarà responsabile per eventuali danni, causati direttamente o indirettamente, che possono verificarsi durante il soggiorno degli ospiti nell’appartamento, quali (ma non limitati a): lesioni personali o proprietà, furto o comportamento criminale, perdite dovute al fuoco o cattiva condotta, ecc. Lo stesso vale per eventuali carenze nella fornitura di gas, elettricità, acqua, telefono o Internet. Rent4All non è responsabile per eventuali ritardi, incidenti, perdite o variazioni di programma o tariffe relative ai servizi del nostro fornitore.

Rent4All e i suoi dipendenti non sono responsabili per errori e omissioni, false dichiarazioni di terzi, controversie tra un ospite e una terza parte, o il contenuto di link esterni diversi da quello in cui si è verificata la prenotazione. Nel caso in cui gli ospiti non rispettino questi termini e condizioni, o in caso di cattivo comportamento degli ospiti, Rent4All si riserva il diritto di richiedere agli ospiti di lasciare l’appartamento senza alcun indennizzo o rimborso delle tasse pagate.

SITUAZIONI ANOMALATICHE E QUESTIONE GIURIDICA
Questo accordo è tra l’ospite e Rent4All, la società debitamente autorizzata ad organizzare il noleggio della sistemazione. Questo accordo è una licenza per occupare l’alloggio durante il periodo concordato. Gli ospiti non sono inquilini dell’alloggio e non hanno ricevuto la proprietà esclusiva dell’alloggio. Gli ospiti stanno affittando alloggio sotto una licenza di occupazione.

Nel raro caso in cui un appartamento prenotato non sia disponibile, a causa di danni causati da una perdita d’acqua, per esempio, o per circostanze al di fuori del nostro controllo, Rent4All non sarà responsabile per l’inconveniente causato, tuttavia, prenderemo le misure necessarie trasferire l’ospite in un appartamento con caratteristiche simili.
Se l’ospite non accetta il trasferimento, l’importo totale (esclusi i costi relativi ai giorni in cui l’appartamento è stato utilizzato dall’ospite, se applicabile) sarà rimborsato, ma né il proprietario né Rent4All saranno responsabili nei confronti dell’ospite per qualsiasi importo in relazione alla cancellazione della prenotazione.

Rent4All non sarà responsabile per il possibile furto di oggetti lasciati nell’appartamento.

DANNI MATERIALI
Gli ospiti devono comunicare a Rent4All qualsiasi danno a alloggio, contenuto e accessori che si verificano durante il loro soggiorno, anche se l’ospite considera il danno equo e anche se l’ospite non crede che il danno sia colpa sua. Se l’ospite non comunica a Rent4All di tali danni, l’ospite sarà responsabile di tale danno fino al costo di una sostituzione completa.
Qualsiasi detrazione per danni alla proprietà sarà addebitata sulla carta di credito o di debito fornita dall’ospite. L’ospite autorizza Rent4All ad addebitare tali commissioni sulla carta di credito o di debito fornita al momento della prenotazione.

CIRCA I TERMINI E LE CONDIZIONI
Rent4All si riserva il diritto di aggiornare i suoi termini e condizioni in qualsiasi momento, se necessario. È responsabilità delle parti utilizzare il sito web Rent4All per verificare questi termini e condizioni in caso di modifica prima di effettuare una prenotazione.
Accettando di utilizzare il sito Web Rent4All, è inteso che l’ospite accetta eventuali modifiche e che tutte le parti si conformeranno a tali modifiche.
Questi termini e condizioni non pregiudicano i diritti legali del consumatore.

LEGGE APPLICABILE
Poiché Rent4All ha sede in Portogallo, queste condizioni sono soggette alla legge portoghese.
I tribunali portoghesi hanno giurisdizione esclusiva in caso di azioni legali riguardanti qualsiasi prenotazione di alloggio con Rent4All.